RELATIEMANAGEMENT IN DE BOUW
De klant is koning. Maar werken in een gelijkwaardige relatie is altijd het best. Ook in de klantrelatie. Hoe je een goede relatie creëert en behoudt? Dat leer je in deze tweedaagse training.
Direct inschrijven
RELATIEMANAGEMENT IN DE BOUW
N.T.B.
Beschikbare plekken: 8/12
Lijnden
€1.250,-
Certificaat
Direct Inschrijven
Download brochure
Voor wie is deze training?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor professionals in de bouw. Goede communicatie is voor iedereen van belang. Daarom maakt je niveau voor deze training niet uit. De training is geschikt voor zowel leidinggevenden, projectmanagers, uitvoerders en alle andere rollen binnen de organisatie. Doordat de deelnemers uit dezelfde werkomgeving komen, is er veel ruimte om ook van elkaar te leren.
Wat ga je leren?
Je krijgt inzicht in verschillende belangen en de complexiteit van goed relatiemanagement. Ook leer je hoe je op eigen wijze klantgericht werkt en langdurige relaties managet.
De tweedaagse: 
relatiemanagement in de bouw
Dag 1
Je gaat aan de slag met een klantgerichte houding en focust daarbij op je eigen klanten. We kijken naar de klantbehoeften, brengen deze in kaart en onderzoeken wat klantgericht werken voor hen betekent.
Je leert
• Je eigen externe en interne klanten.
• Je eigen visie op klantgerichtheid.
• Klantgericht handelen.
• Het belang van klantgericht werken.
• Hoe je de klantbehoefte goed uitvraagt.
Dag 2
Je brengt je stakeholders in kaart en leert skills om effectief te communiceren in langdurige (klant)relaties. Je kan inspelen op behoeften, afspraken managen en kansen zien voor meerwerk binnen samenwerkingen.
Je leert
• Hoe je van toegevoegde waarde bent voor je klant.
• Meerwerk herkennen, creëren en benutten.
• Hoe je omgaat met ontevreden klanten.
• Hoe je omgaat met stakeholders.
Inschrijven
Download brochure

    Hoe ziet de training eruit?

    De training ‘Relatiemanagement in de bouw’ is een tweedaagse training. We beginnen altijd met een kick-off waarin we het programma kort uitleggen en je kennismaakt met de andere deelnemers. Vervolgens starten we de training. De weken tussen de eerste en de tweede trainingsdag ga je experimenteren met wat je op de eerste trainingsdag hebt geleerd. Na deze periode is de tweede fysieke training. Na afloop heb je nieuwe skills ontwikkeld en je zal zien: klantmanagement is lang niet zo vervelend als het lijkt!

    Waarom kiezen voor brickton?

    One of the builders

    We staan midden in de bouwwereld. Spreken de taal en kennen jouw vraagstukken.

    LOOPED LEARNING METHOD

    We werken in kleine groepen. Zo is er altijd aandacht voor jou als individu.

    Brickton quality mark

    Onze programma’s zijn samengesteld door ervaren ontwikkelaars.

    LEARNING BY DOING

    Er is altijd veel ruimte voor experimenten in de praktijk.

    Wat andere deelnemers zeggen over de trainingen van brickton

    Interactieve stijl

    “De interactieve stijl van de opleidingsdagen werken voor mij perfect. Soms ga je even uit je comfort zone, maar daar leer je alleen maar veel van. Daarnaast is het altijd leuk en interessant om de verhalen van je mede trainee genoten te horen!”

    - Mees Rijper

    Calculator bij VolkerWessels

    Bewuster omgaan

    “Sowieso zijn de soft skill trainingen nuttig! Met name de feedbacktrainingen. Ik ga nu veel bewuster om met feedbacksituaties en snap hoe ik mezelf moet opstellen in feedback. Daarbij weet Jasper (trainer) de juiste sfeer te creëren in de groep.”

    - Frank van Es

    Werkvoorbereider civiel bij Besix

    Professionele effectiviteit

    “Bij IGG leiden wij de mensen zelf op tot bouweconomisch deskundige. Bij Brickton vullen zij hun gereedschapskist met tools om een goede adviseur te zijn. De IGG-ers ontwikkelen tijdens de trainingsdagen bij Brickton hun professionele effectiviteit, zodat ze hun rol als bouweconomisch adviseur zowel intern als extern beter kunnen invullen.”

    - Marc Hengstmangers

    Directeur bij IGG Bouweconomie

    Klankbord

    “Het tofste aan dit traject is dat ik ervaringen kan delen met personen die op hetzelfde moment in hun carrière zitten. Zij vormen een klankbord.”

    - Jaap Brandjes

    Commercieel medewerker bij Heembouw

    Grote resultaten

    “Wat ik speciaal vind om te zien is dat relatief kleine inzichten tijdens een training tot grote resultaten in de praktijk kan leiden. Het is daarnaast super tof dat wij er altijd voor kiezen groepen langere tijd te trainen, hierdoor ontstaat er een hechte band tussen mij en de deelnemers maar vooral ook tussen de deelnemers onderling.”

    - Jasper van Malen

    Trainer bij Brickton

    Samen groeien

    “Het waardevolle en motiverende aan de trainingsdagen is dat je ze samen in een vaste groep doet welke in dezelfde fase zitten van hun carrière. Door te sparren met je groepsgenoten verkrijg je naast de waardevolle kennis,  elkaars ervaringen als starter en zie je elkaar groeien als mens en professional.”

    - Daan Mijnhijmer

    Werkvoorbereider bij Van Wanrooij

    Synergie

    “Bij Brickton gaat mijn hart sneller kloppen door de gedrevenheid voor het werkelijk ontwikkelen van mensen. Ook vind ik het gaaf om samen met het team van Brickton trainingen te ontwikkelen, daarin ervaar ik echte synergie. Dat komt allemaal uit de verf in het fysieke contact met de deelnemers tijdens de trainingen. Zeer bevredigend!”

    - Dirk Jan Kroon

    Eigenaar The BIM Practice & trainer bij Brickton

    RELATIEMANAGEMENT IN DE BOUW

    Laat je gegevens achter en wij nemen direct contact met je op.

      Startdatum en locatie

      Locatie

      Lijnden

      Nog 8 BESCHIKBARE PLEKKEN plekken beschikbaar

      Programma 3
      Programma 3
      Programma 3
      Programma 3

      Bekijk minder startdata 2

      Vragen?
      Meer weten over dit programma of nog vragen? Neem dan contact op met Stef Langedijk via stef@brickton.nl of laat een belverzoek achter.
      Bel mij terug

      Download brochure

        Download brochure